サロンの接客はどこから??
2014年 06月 10日
「接客」ってどこから始まっていると思いますか?
お客さまがご来店されたときから??
それとも、
メールや電話などで、
ご予約が入ったときから??
色々な意見があると思いますが、
私は、もっと前から、
接客はスタートしていると思っています。
コンサルでも、HP制作でも、
私がいつもお伝えしているのは・・・
個人サロンの接客は、お客様が、
HPやブログを見たときからスタートしてる。
って事なんです(^_-)v
お客さまの都合を優先していない、
セラピストやサロンの伝えたいことばかり、
書いているHPやブログでは、
おもてなしの心が伝わらないので、
ご予約、ご来店をして頂けません(T□T)
サロンで、お客様を大切に、丁寧に、
おもてなしする準備をしていても、
ご予約、ご来店が無ければ、
役に立ちませんY(>_<、)Y
私は、HPとブログだけでサロンの集客していますが、
その大切なポイントがココかなって思ってます(o^-^o)
HPやブログって、パソコンが苦手だと、
ついつい、適当にしてしまいがちですが、
もし、HPやブログを集客のメインにしたいなら、
そこをグッと頑張ってe(^。^)9
おもてなしの気持ちを伝えられるように、
丁寧に作り込むことが、大事なんですよねー☆
SEOとか、デザインとかに、
注目してしまいがちですが、
一度、【「おもてなし」の心が伝わるか?】という視点で、
HPやブログを見直してみませんか??
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by fullmoonlights | 2014-06-10 22:43 | セラピストの接客力UP!!