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イメージ力を感じる。   

2013年 03月 31日

桜の撮影に行ってきましたヽ(^◇^*)/
b0007182_3584638.jpg


写真は、縁結びで若い子に大人気、
川越氷川神社の駐車場近くの桜です。

今年は、仕事のスケジュールと、
花粉の影響で、あまり撮影に行けず残念。

フラストレーションが溜まって、無理無理、
深夜に長瀞まで行ってしまいました(^〜^;)ゞ

3月も今日で終わり。

ホント、今年の花粉は、予想以上のさらに上をいく量で、
なかなか思うようにいかないことも多かった3月だけど、

素敵なご縁が繋がる嬉しい1ヶ月でした(o^-^o)

今月の目標として決めて、宣言したことより、
ビジョンマップ(コラージュ)した1年後に、
なりたい自分のイメージの方が先にできてきている。

という不思議な現象も起きていて、
ますます、4月が楽しみですψ('ー'*) フフフフフ


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by fullmoonlights | 2013-03-31 23:00 | momoka流 | Comments(0)

日本アロマ環境協会の資格制度が変わります!   

2013年 03月 29日

先日、Twitterでもちょっと、つぶやいたのですが・・・


AEAJ、日本アロマ環境協会の資格制度が変わります!


私の卒業したニールズヤードのIFAコースは、

AEAJのインストラクターとセラピストの二次免除があり、
カルテ審査も、IFAのものを修正して使える。

という特典があったので、私もアドバイザーまでは取っていて、
いつか、インストラクターとセラピストも・・・
と、思いながら、つい、7年半以上放置プレイ(^^*ゞ


今回の改編を機に、AEAJの会員をこの3月末で、
止めることにしました。



情報収集のために、会員をしていましたが、
アロマや業界の情報源が増えてきて、
必要性が低くなってきたのと、

もう、AEAJの資格取得のために、
勉強するというのもなさそうなので・・・ね(^〜^;)ゞ


日本アロマ環境協会の資格制度では、
今まで、独学でも、資格が取れたのですが、
今後は、認定校に通うことが必須になりました。



確かに、実際に仕事にしようと思ったら、
独学だけでは不十分な点も多いと思いますが、


インストラクターまでは独学で学び、
セラピストコースやIFA、IFPAのスクールを目指す。


という方も多かったので、
今回の変更によって、アロマの学び方や、
セラピストの目指し方も変わりそうですね。


インストラクターも、セラピストも、
授業時間が、長くなるようで、
フェイシャルも、学べるようになります。


移行期の今、学んでいる方は、戸惑うと思いますし、
これから目指す予定だった方は、もっと不安かもしれません。


下記ページに詳しい情報がありますし、
一番最後まで読むと、協会に質問できる用紙も付いています。

資格制度および認定校制度の改革についての最新報告
http://www.aromakankyo.or.jp/article/koho/1755/


「アロマテラピーの学校」のFAQも、
とても丁寧で、わかりやすいです。
http://www.aroma.gr.jp/annex/faq/


独学の方や、現在認定校に通っている方は、
チャンスの回数に制限がありますので、
しっかり計画を立ててトライしてみて下さいねψ('ー'*)



制度の改革をきっかけに、より素敵なアロマセラピストさんが
ますます増えるようになると嬉しいなぁヽ(^。^)丿


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by fullmoonlights | 2013-03-29 23:32 | セラピストを目指す方へ | Comments(0)

成功サロンオーナーに学ぶ!   

2013年 03月 28日

やっちゃったぁーーー!Σ( ̄□ ̄;)


ブログを投稿したときに、確認しないで終了したら、
まだ、投稿されてないまま終了してた・・・( ̄_ ̄|||)


ということで、再投稿!!e(^。^)9


先日の、サロンオーナー会のテーマは
「自分またはサロンのUSPとブランディング」


USPは、ウリや独自性で、
他との差別化ポイントですね!!



じゃあ、どうしたら、自分のUSPがみつかるだろう。

と、その会場で、「自分のUSP」を見つける本として、
あるオーナーさんが、上げてくれたのが、

なんと、今月13日にも、このブログで紹介した
この本でした!
さあ、才能(じぶん)に目覚めよう―あなたの5つの強みを見出し、活かす
さあ、才能(じぶん)に目覚めよう―あなたの5つの強みを見出し、活かす

紹介した過去記事「USPの見つけ方」


他にも、持っている方がいらしたのですが・・・

「自分またはサロンのUSPとブランディング」が、
バッチリできていて、行動に繋がって成功している
サロンオーナーさんばかりだったです!!




この本には、自分の強みを見つけるための
Webテストへのアクセス権が付いています!


テストに答えることで、自分の強み、
「資質」を見つけることが出来ます☆



ちなみに私は、2008年と、2012年、
過去2回受けたことがあります。


夢中でやるだけだった開業からの3年を過ぎ、
方向性やモチベーションの維持に迷った2008年と、

東日本大震災の始めのショックが落ち着いて、
やはり方向性を見直したいと思った2012年でした。


2回試すことで、4年間の成長と変化、
変わらない強みなど、大きな気づきがありました。


サロンを開業する時、方向を変えたくなったとき、
なんだか集客が上手くいかないとき、

成功しているサロンオーナーさん達オススメの
この本を試してみませんか??



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by fullmoonlights | 2013-03-28 15:35 | サロン開業・運営にお薦めの本 | Comments(0)

サロン経営の秘訣 ー自分またはサロンのUSPとブランディングー   

2013年 03月 27日

サロンオーナー会に出席してきました!
会場は、渋谷の夜景が素敵なお店。
b0007182_82127.jpg

b0007182_8204071.jpg



今回のテーマは、
「自分またはサロンのUSPとブランディング」


USPは、ウリや独自性です。

自己紹介も兼ねて、1人ずつ、
自分のUSPについて話をしていきました。
b0007182_8195099.jpg

私が話している時の写真を主宰者のオザティさんから頂いちゃいました☆



開業して6〜8年目のオーナーさんは、
自分のUSPを把握している人がほとんどですし、
きちんとそれをアピールできる!!


さすがですヽ(^◇^*)/


自分やサロンのUSPを確立して、
しっかりアピールできる


というのが、サロン経営の秘訣なんですよね(*^ ^* )v


開業前や開業して1〜2年目だと、
まだまだ、USPが無くても当たり前。

って、思うかもしれませんが・・・

開業前や開業して1〜2年目でも
だれでも、USPがあります!


だって、他と全く同じなんて、ありえないじゃ無い?


同じじゃ無ければ、独自性はどっかにあるはずだし、
独自性があれば、ウリになるはず!!


でも、あるわけが無い、って思い込んでいて、
本人は気づいていないことも多いんです。


USPは、見つけるだけでは不十分で、
しっかり伸ばして、成長させることが必要です。

さらに、USPをこっそり持っているだけで無く、
アピールする力も必要。


せっかくUSPがあっても、本人が気づかないと、
成長させられないし、周りも気づかないから、
すごく、もったいないんですよ・・・

サロンオーナー会に参加して、
他の方のUSPを伺いながら、


開業前や開業して1〜2年目は、
自分とサロンのUSPに、どれだけ早く気づけるか
が、大きな鍵になる!



という以前から感じていてたことに
ガッツリ確信を持ちました(^_-)v


開業相談、経営相談でも、HP制作していても、
やはり、USPがバチッと決まったサロンさんは、
その後の集客力が全然違っていますv( ̄∇ ̄)v


開業して1〜2年目のサロンオーナーさん
USPを見つけましょう!!



とはいえ、どうやって見つけたら良いのか、
USP自体も、良く分からないし・・・


大丈夫です!!!
フルムーンライツにおまかせ下さいe(^。^)9



4月22日14時からUSPを学んで,見つける
ワークショップを開催します!

差別化は1人より、他の人がいた方が見つけやすいけど、
人数が多いと、しっかり落とし込めないので、
ギリギリピッタリの少人数です。

興味のある方は、まずは以下より、
詳細希望とご連絡くださいませ。
http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P97282807
ブログより先に、詳細をご連絡します。


5月以降にも開催予定なので、今回日程が合わない方も、
ご希望の日程を書いて、ご連絡くださいね。



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by fullmoonlights | 2013-03-27 08:31 | セラピスト支援&セミナー | Comments(0)

今のうちに!ぜひ!!   

2013年 03月 25日

5月に ビューティーワールド ジャパンが、
13日(月)~15日(水)で、
ビックサイトで開催されます。

まだまだ先、と思っていると、
あっという間に、5月になっちゃいそうで、
なんだか、ちょっと恐い今日この頃(・_・;

そのビューティーワールド ジャパン
今年から、来場受付方法が変わるそうです!


以前から、Web事前登録か、招待チケットで、
入場料(3,000円)が無料だったのですが、
毎回、受付でかなり並ぶんですよ。

でも!!

今年から、4月25日にまでに、Web登録すると、
さらに、会場での受付も、全く不要!

Web登録後に送られてくる「来場者バッチ」に
「ICタグ」がついているので、
それをゲートでかざすだけで、
電車の自動改札みたいに入場できるそうです。

便利ですよねーーー

じゃあ、後で登録しようと思うと、絶対忘れるのでf^_^;)
さくさく登録するのがオススメよん。
↓↓
https://www.mmfcservice.com/bwj2013/ja/regist/index.htm


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by fullmoonlights | 2013-03-25 14:50 | momoka流 | Comments(0)

予約がキャンセルになったら??   

2013年 03月 24日

サロンのご予約が急なキャンセルになって
時間がたっぷりできたので、

充実した時間を過ごしましたヽ(^◇^*)/


新しいお財布とカード入れも購入!
実は、初めての長財布です(^^*)


大好きな小説のマンガ版も、
偶然お得に手に入れることができたし、

素敵なアイテムも特注してきました!
手に入るのは来月中旬、ワクワクです☆

自由になった半日は、お買い物だけでなく、
プチ親孝行、お菓子作りなど、予定外に色々なことができて


なんだか、盛りだくさんの1日でした(^ー^* )


そして、月曜日は、さらに盛りだくさんの1日、
たくさんの人に会う予定です。

名刺も追加したし、パックもしたし、

素敵な出会いと繋がりに
期待したいと思いますe(^。^)9
 



個人サロン、ホームサロンの場合、
キャンセルが入ると、それはそのまま収入減だし、

急なキャンセルの場合、キャンセル待ちなど、
他のご予約を入れることも出来ないので、

ついついマイナスに捉えがちですが・・・

まぁ、入ってこないなら、出せば良い!
お金は天下の回りものよヽ(^。^)丿



欲しかったものを奮発して買っちゃっても、
美味しいもの食べても、良いと思うの。
なんて、散財の言い訳(^^*ゞ

時は金なりって言うじゃない??
落ち込んでばかりじゃ、もったいない。

収入の代わりに与えられた、
プライスレスな時間を
大事にして行きましょう!



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by fullmoonlights | 2013-03-24 23:45 | momoka流 | Comments(0)

上手くなるトリートメント! ー体の使い方で技術力UPー   

2013年 03月 23日

アロマトリートメントやフェイシャルを施術したあと、

肩が凝る、腰が痛いということはありませんか?
腕がだるくなる、親指や手首が痛いことはありますか?


そんな症状がある場合は、

トリートメントの正しい身体の使い方が
できていない可能性があります|||||/( ̄ロ ̄;)\|||||||


トリートメントの正しい身体の使い方というのは、
背筋が伸びた、キレイな姿勢であれば言い訳では無くて、


無駄な動きを取り去って、
より効果を高める動きをする


ってことが重要だったりします。


◎無駄な力を使わない姿勢をする

◎重心をしっかり取った体重移動をする

◎身体の一部だけを使うのではなく、
全体で作った圧を必要なだけ手技に伝える

◎細かい手技も、指先、手先だけで行わない

◎呼吸



これが、上手にできると、フルムーンライツの様に、
トリートメント時間が、3時間、4時間メニューでも、

施術したとに感じるのは、軽い運動したとの、
軽度の疲労感と、爽快感だったりします。

逆に、上手にできないまま、
長時間、トリートメントを無理にしてしまうと、
手首や腰などを痛めてしまい、
セラピスト生命を短くしてしまうこともあります。


なので、良いスクール、良い先生は、
トリートメントする時の体の使い方を
丁寧に、そして厳しく教えてくれるはずです!


で、実は、セラピストにとって良い姿勢で行うトリートメントは、
お客様の体感もとっても良いし、
好転反応や揉み返しも起こりにくいんです。



さらに、

◎手と腕の密着のさせ方

◎手技のリズム

◎手技の始めと最後のポイント

◎圧の加え方と抜き方

◎ストロークの長さ


この5つをしっかりマスターできれば、
施術効果も、リラックス度合いも、格段に変わります。

本当に??

って思ったら、
ぜひ、色々なサロンに入ってみて下さい。
とっても気持ちいいトリートメントをするセラピストさんは、
体の使い方が上手ですよ。

って、思ったんですが!

施術受けてる最中は、じっくりセラピストさんを見られないし、
チラ見しただけで、体の使い方が良いかどうかなんて、
私でも、わからないかも・・・・(-"-;)

せ、先輩セラピストと技術交流会なんて、
機会があると良いのかなぁー

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ちなみに!

この上手な体の使い方を
クレンジングで極めてみよう!

というのが、クレンジングセラピー

体の使い方を極めて、効果のある手技を組み合わせ、
短い時間で、セラピー効果を出せるようにしたのが、
クレンジングセラピーになります☆
http://salonsupport.info/cleansing.html
4月の募集は締め切りました。
5月スタート生募集しています!

追記。
桜、今週末は撮影しに行く時間が取れなそう。
来週、再来週に、遅咲きの地域まで遠征かなぁ。
b0007182_1417641.jpg

20日に川越・喜多院で撮影したしだれ桜

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by fullmoonlights | 2013-03-23 14:30 | momoka流 | Comments(0)

3つのワザと1つの秘策 ーサロン経営の秘密ー   

2013年 03月 21日

川越は、しだれ桜が見頃を迎えたので、
早速、撮影に行ってきました(*^ ^* )V
b0007182_2145045.jpg

ソメイヨシノも、時間を見つけて撮影に行きたいけど、
今年は、桜のシーズンが短い上に、
花粉も多いので、苦戦しそうです・・・Y(>_<、)Y


さて、それでは、予告通り!

自然に、良い雰囲気を保ったまま
お客様に次回予約をご提案する方法


をご紹介しますね!ヽ(^◇^*)/


いわゆるセールストーク的な手法で、
予約したくさせたり、断りにくい状況を作ることは、
実は、簡単ではあるのですが・・・


せっかくアロマトリートメントを受けて、
心も身体も、リラックスして無防備なお客様に、
不快な思いをさせてしまうようで、
やりたくないんですよね(^^*ゞ


セールストークとしては、微妙かもしれませんが、
また受けたいな、と思っているお客様に、


「あ、じゃあ、予約していこうかな。」
と、言う、きっかけを作るだけでも、十分だと思っています(*^-^*)


トリートメント後の雰囲気を壊さない範囲で、
お声かけやアプローチをする
のが、
アロマサロンでは、大切ですよね(^_-)v


ということで、フルムーンライツで実践している(いた)
3つのワザと1つの秘策をご紹介しますねヽ(^◇^*)/


◎来月のご予約状況を伝える
次回のご予約いかがですか?
ということは言わずに、ただ、来月のスケジュールや、
お客様の希望の曜日に関する情報をお伝えします。


例1:来月の水曜日、今ならご希望日でご予約可能です。
もし、ご希望がお決まりでしたらご連絡ください。

例2:そろそろ来月の週末は埋まりそうなので、
ご希望の日がありましたら、早めにご予約下さいね。


すぐ予約したい方は、これで、「じゃあ・・」と言われますし、
そうでなければ、「わかりました」とお返事いただけますね。


◎サロンで予約する特典を用意する

フルムーンライツでは、次回のご予約をサロンですると
ポイントが追加という特典を以前は用意していました。

やっぱり、何か特典があると、きっかけになりますよね☆

でも、特典は用意するだけではダメです!
きちんとお声かけはしましょう。


お声かけも、特典の紹介だけなら、
雰囲気を悪くしないので安心です(^ー^* )


◎POPを用意する

とにかく、言葉にだしてオススメすること自体、
緊張しちゃって、無理そう・・・という場合は、

サロンで次回予約をする特典のPOPを作って、
目立つ場所に置いてみましょう。


実は、私も、ここからスタート。
開業した手の頃は、今よりずっとオススメ下手でした(^^*ゞ

お茶出し用のテーブルやお着替えスペースなどに、
POPを置いておくのがオススメです☆

できれば、「あら可愛い」「まぁ素敵」
思ってもらえるPOPを用意すると、
サロンの雰囲気にもプラスになると思います。


◎秘策

これは、以前に、ある本に載っていた方法で、
ときどき試すと、理由はわからないけど、
結構、効果があるんですよね〜 不思議☆

ご来店直前に鏡の前で、セラピストスマイルを作り

「○○さんにトリートメントを気に入って頂けて嬉しいです!
次回のご予約ありがとうございます!!」

と、これからご来店いただくお客様に、
トリートメント後、次回のご予約を頂いたつもりで、
お客様に感謝を言ってみる。

もう、これは、リアルに目の前にお客様がいるつもりで、
とびっきりの笑顔でいきましょう(^ー^* )

なんででしょうねー
これを繰り返すと、上手くいくんですよ。

でも、鏡の前じゃ無いと、あんまり効果が無いんですよね。

それに、できる限り、ご来店の直前ギリギリの方が、
効果があるんですよ・・・

なんででしょうねー
不思議ですが、簡単でコストも掛からないので、
ぜひ、欺されたと思ってやってみて下さいヽ(^。^)丿

だたこれ、お客様も、ご予約より急に早く入らしたときとか、
思ったより遅めにいらっしゃることもあるので、
直前って、意外とタイミングが難しいんですよねー(^^;;)


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リピート率が上がる方法 ーサロン経営の秘密ー   

2013年 03月 19日

今日は春らしい気持ちのいい日だったので、
春色の重ね着ワンピで外出したら、上品な老婦人から、
「まぁ、可愛らしいお洋服があるのね」
と、お声かけ頂き、ご機嫌のmomokaです(@⌒ー⌒@)


さてさて、


◎価格以上の価値と必要性を伝える
◎サロンで次回予約してもらう



サロンのリピート率を上げるために
この2つが大切ということを前の記事で、
お伝えしましたが、


じゃあ、どうやって、それをしたらいいの?

という方法をご紹介します(*^_^*)/
まずは、初めの

◎価格以上の価値と必要性を伝える方法


そう、リピート率をあげるためには、
価格以上の価値があると思っていただく必要があります。

リピートが少ないと、つい、何も考えず、
値下げや、割引をしてしまいがちですが、

たとえトリートメントの価格がいくらであっても、
お客様に価格以上の体感をして頂けているか、
ということが一番重要です(^_−)−☆


では、どうしたら、価格以上のの価値を感じていただけるか、
というと、その中でも、効果的なのは、

きちんとお客様の希望を聞いて、
結果をお伝えする。


ということだったりします。


まず、トリートメント前のコンサルテーションで
お客様の主訴や希望の確認をしっかり行い、
トリートメントでは、特にその部分をケアするお約束をします。

時には、トリートメント中、お客様の主訴とは別に、
もっとケアが必要なことも出てくることがあります。


もちろん、そのケアも大切ですが、
お客様の希望をしたケアも確実に行い、
結果をだすことが必要です。


そして、トリートメント後のクロージングで、
主訴や希望の部分にどんな結果が出てたかをお伝えします。

トリートメントの結果をきちんとお伝えして、
その場でお客様に確認して頂くことで、

サロンケアへの期待が叶えられたことを
実感していただきます。


さらに、セラピストが気づいた、
お客様が気づいていないケアの必要な部分、
注意した方がいいことなどをわかりやすくお伝えすることが、
価格以上のの価値を感じていただけるポイントになります。

そして、トリートメントの必要性を感じていただくため、
今後、お客様の問題を解決するのに、
どんなケアが必要かお伝えしましょう。

このままの状態を放置した場合、どうなってしまうか、
ということもお話しします。

(1)トリートメントを受け続けることのメリット
(2)受けないでいた場合のデメリット


この2つをお伝えするととで、
トリートメントの必要性を感じていだけます。

ただ、サロンケアばかりをオススメすると、
なんとなく、強制している感じがして、
セラピストも、お客様も抵抗があるかもしれません。

それを解消するために、
重要な3つ目のポイントがあります!!

(3)サロンケア受けない場合に必要なセルフケア

これをお伝えすることで、サロン以外の選択肢をご提供します。
いくら必要性が高くても、定期的なご来店が難しいたかにも、
問題を解消して、理想に近づいていただきたいですものねo(≧▽≦)o



次回の記事では、予約を強制している感じじゃなく、
自然に、良い雰囲気を保ったまま、
お客様に次回予約をご提案する方法

いくつかご紹介しますね!ヽ(^◇^*)/


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by fullmoonlights | 2013-03-19 18:42 | サロン経営の秘訣 | Comments(0)

リピート率を高めるために! ーサロン経営の秘密ー   

2013年 03月 18日

今日は、すごい暴風でしたね。
そんな中、エステティシャンの方がご来店。

小さなお子さんのいるママ向けの出張メニューに!

と、短時間で深いリラクゼーションを体感して頂ける
クレンジングセラピーを、受講して頂きましたヽ(^◇^*)/

クレンジングセラピーは、クレンジングが苦手、
というセラピストさんにもお勧めです。
講座のご案内→salonsupport.info/cleansing.html


いつも通り、ついセミナー中は全力になってしまい、
セミナー風景を撮影し忘れちゃったので、
終了後にとったクレンジングの写真(^^*ゞ



さて、前回の記事で予告したとおり、
リピート率を確実に高める方法のご紹介!ヽ(^。^)丿

それは、この2つになりますo(^▽^)o

◎価格以上の価値と必要性を伝える
◎サロンで次回予約してもらう



サロンでトリートメントを受けることに、
価格以上の価値と必要性を感じて頂ければ、
リピート率は、確実に高まります。


トリートメントの体感や結果が、期待以上であれば、
もちろん、お客様の満足度がUP↑↑


お客様の満足度が高く、さらに、続けて受けることで、
気になっていた問題が解決するとわかって頂ければ、
また、来たくなるのも、当然ですよね。


なので、お客様には、価格以上の体感をして頂いて、
「お得」と感じてもらう必要がありますe(^。^)9


価格以上の価値をどれだけ提供しているか、  
お客様の期待にどれだけお答えできているか、


というのが大切だったりします(^ー^* )



でも、どれだけ素敵なサロンで、
また予約しよう!って思っていても、

いったん家に帰ってしまうと、
明日、今度、そのうち、、、、と思っているうちに、
予約するのを忘れてしまうこともありますし、


そうこうしているうちに、希望日が埋まってしまい、
受けたい日に受けられなくなる可能性もあります。


なので、サロンで次回のご予約をご提案することは、
サロンにとっても、お客様にとっても、
メリットが多いことなのですが、


次回のご予約いかがですか?
と、聞くのが苦手という方も多いです。

営業している感が出てしまうし、
せっかくトリートメントでリラックスしたのに、
お客様を困らせるような言動はしたくない。

その気持ち、と〜〜〜〜〜っても良く分かります(*'‐'*)


だから、こんどは、実際にどうやったら、

◎価格以上の価値と必要性を伝える
◎サロンで次回予約してもらう

ことができるか、というノウハウをご紹介しますね(^^*)


なるほど(*^^*) と思って頂けたら、
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by fullmoonlights | 2013-03-18 23:58 | サロン経営の秘訣 | Comments(0)