セラピストの接客力   

2014年 04月 27日

コンサルテーションとブレンディングセミナーでは、
風香のともみさんが、精油&ブレンディングを
私がコンサルテーションを担当していますが、

コンサルテーションの部分では、
お客さまにどうお話しを伺うか、
話しやすい声かけ、雰囲気作りという、

まさに、コンサルテーションのコツ!


ということから、カルテの読み方、
生理解剖や病理学のお話し、

施術前から、施術中、施術後までの、
声かけや、おもてなしのこと、

コンサルテーションを活かした施術や
お客さまへのセルフケアアドバイスの仕方、


などなど、かなり広くお話ししています(^_-)v


ふと思ってみると、このブログでは、
開業とか、経営という切り口で書くことが多くて、

接客という切り口で、
記事を書くことは、少なかったですよねー(^〜^;)ゞ


そろそろ、そういった、実際の接客のお話しなども、
もう少し増やしていこうかと思います。



接客力とか、おもてなし力とか、
サービス力とか、ホスピタリティ力とか、

なんかそういうのをひっくるめた、
セラピストの接客力を上げる方法や
コツなどをお伝えできたらと思いますヽ(^◇^*)/


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by fullmoonlights | 2014-04-27 19:30 | セラピストの接客力UP!! | Comments(0)

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