サロンの接客はどこから??   

2014年 06月 10日

個人サロンの場合、
「接客」ってどこから始まっていると思いますか?

お客さまがご来店されたときから??

それとも、

メールや電話などで、
ご予約が入ったときから??



色々な意見があると思いますが、
私は、もっと前から、
接客はスタートしていると思っています。

コンサルでも、HP制作でも、
私がいつもお伝えしているのは・・・

個人サロンの接客は、お客様が、
HPやブログを見たときからスタートしてる。


って事なんです(^_-)v


お客さまの都合を優先していない、
セラピストやサロンの伝えたいことばかり、
書いているHPやブログでは、

おもてなしの心が伝わらないので、
ご予約、ご来店をして頂けません(T□T)


サロンで、お客様を大切に、丁寧に、
おもてなしする準備をしていても、

ご予約、ご来店が無ければ、
役に立ちませんY(>_<、)Y


私は、HPとブログだけでサロンの集客していますが、
その大切なポイントがココかなって思ってます(o^-^o)


HPやブログって、パソコンが苦手だと、
ついつい、適当にしてしまいがちですが、


もし、HPやブログを集客のメインにしたいなら、
そこをグッと頑張ってe(^。^)9


おもてなしの気持ちを伝えられるように、
丁寧に作り込むことが、大事なんですよねー☆


SEOとか、デザインとかに、
注目してしまいがちですが、

一度、【「おもてなし」の心が伝わるか?】という視点で、
HPやブログを見直してみませんか??


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by fullmoonlights | 2014-06-10 22:43 | セラピストの接客力UP!! | Comments(0)

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