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サロンの運命を左右するポイント   

2015年 03月 31日

2015年03月25日発売の
「アロマトピアaromatopia」No.129号


に掲載されている私の記事
アロマトピアのサロンの集客UP!!
【サロンのおもてなし】

では、

=======================
◎「サービス」「ホスピタリティ」
◎「おもてなし」の違い
◎「おもてなし」がスタートするのはどこから?
◎サロンにご予約いただく前の「おもてなし」
◎アロマトリートメントの効果を高める「おもてなし」
◎リピート率を上げる「ホスピタリティ」
◎客単価を上げる「おもてなし」
◎クレームを減らす「おもてなし」
=======================

というサブテーマで、書いていますが・・・
私が一番に伝えたかったのは、

===================
◎「おもてなし」がスタートするのはどこから?
◎サロンにご予約いただく前の「おもてなし」
===================


この2点でした(*^ ^* )V

サロンをオープンする時、
まず大変なのって、
新規客の獲得。

実際、
来店客にリピートしてもらうより、
新規客の獲得の方が何倍も大変。

でも、サロンを開業するときって、
まず、友達以外にお客さま候補がいない。

ので、
新規獲得がどのくらいできるか
が、新規サロンにとって、始めの難題(-"-;)

大事なのは3つ!!

1つ目は
===================
焦らず、飽きずに、
継続定期に、コツコツと、
サロンを必要としている人に
メッセージを伝え続けられるか、
===================

2つ目は、
===================
サロンを必要としている人に伝わるまで、
目先の結果にとらわれず、
打てる手、できることは、全部やる
===================


そして、3つ目が、記事に書いた
===================
◎「おもてなし」がスタートするのはどこから?
◎サロンにご予約いただく前の「おもてなし」
===================

これって、実は、
サロンの運命を左右するポイント

いままで、沢山のサロンさんの
コンサルをしてきて・・・

技術力があっても、残らないサロンと、
経験が少なくても残るサロンの違いって、
ココ!かも!!

と、実感しています(^_-)v
おもてなし、大切ですよん!!
サロンの運命を左右するポイント_b0007182_16332854.jpg

ちなみに。

このシリーズは、今回4回目なのですが、
1〜3回も、かなり濃厚な内容で、
サロン経営に欠かせないポイントを
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by fullmoonlights | 2015-03-31 16:35 | momoka流・集客経営

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