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大事な決断は早めが吉!!   

2019年 10月 11日

今回の台風では、
11日のうちに12日の閉店を
決めるお店が多かったですねー

交通機関が計画運休したのも
大きいと思いますが、

従業員とお客さまの安全を
考えるなら大事な決断☆

それでも、
計画運休の連絡が続くLINEで、

「明日から10%OFFセール」
って連絡をしてくるお店もあったりして
ちょっと驚きました( ̄_ ̄|||)


フルムーンライツでは、
ここまで大きな台風で無くても、

台風、ゲリラ豪雨、大雨、強風で、
警報や注意報がでそうなときは、
こちらからサロンのお客さまに、

キャンセルを促すメッセージ
振替可能な日程の候補、
決断をお待ちできるリミット

を早めにご連絡するようにしてます。


天候が悪くても行きたい!!
って思って貰えるのは嬉しいけど。


悩みを解決するサロンが、
悩みの元になっちゃったら
本末転倒【T_T】


このぐらいの雨だと、
どうしても行けないワケじゃ無いし、
直前キャンセルは申し訳ない。

でも遠出をするのも、
この天候で出かけるのも
したくない・・・

でもキャンセルはしにくい。


なーーんて、感じに、
悩んで欲しくないんですよね〜


売上げも大事だけど、
それ以上に、お客さまの気持ちを
楽にして差し上げることを大事にしたいな。

って思ってます。

ええ、決して、臨時休日が欲しいとか、
直前キャンセルって大学の臨時休校みたいに
テンション上がる〜!!とか

そんなこと、

ほんのちょっとしか
思ってないですからね!!

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by fullmoonlights | 2019-10-11 23:27 | 長く続くサロン経営の秘訣 | Comments(0)

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