魅力的なサロン目指して。。。   

2006年 05月 19日

アリエッタの春香さんにお願いして、
先月の『サポートカウンセリング』につづき、
先日『サロンお伺いサポートコーディネート』をして頂きました。


去年の6月のプレオープン直前には、
春香さんの『ホスピタリティサロンワーク』を受けて、
サロンを開業するための、メンタル的な後押しをして頂きました。
その時の様子です

ほぼ一年が経ち、そろそろ、また軌道修正をしたいなぁ思い、
今回、『サロンお伺いサポートコーディネート』をお願いしました。

実は、春香さんがサロンにいらっしゃるのは、2年ぶり。
その時は、IFAスクールで出されたスウェディッシュマッサージの
課題のためのモデルに、春香さんが来て下さったのです☆

今回お願いした主な目的は・・・。

・技術やサービスの内容やレベルのチェック
自分1人で開業していると、自分の技術やサービスを
客観的にチェックしてもらえる機会がないので・・・。

・お客様の動線・過ごしやすさのチェック
自分は毎日過ごしているので、慣れてしまっていて、
意外と気付かない事もあるかなぁ〜と思ったのと、
やはり、お客様の視点での意見を聞きたかったので。

・インテリア、小物、ライティングのアドバイスを頂きたい!


今回頂いたアドバイス。

改善点は、主にインテリアや備品の配置やライティング。
少し購入したい物もできたので、
来月中には、プチリニューアルできればと思っています。

技術やサービス、おもてなしなどは、合格点を頂きました。
うふふ♪ (* ̄ー ̄)v

春香さんのサポートの素晴らしさは、
良い点を沢山いってもらえることだと思います。
自分やサロンの強みや、個性、アピールポイントを
しっかり理解することができるので、
サロンのコンセプトやセラピストの個性と
実際のサロンの状態のズレを調整しやすくなります。

もちろん、更なる改良のためのアドバイスも、
たくさん頂けますよ☆

コンサルテーションやブレンディングは、
他のサロンには無いやり方やサービスがあるので、
アピールポイントにした方が良いようです。

ちなみに。。。フルムーンライツでは、
身体や心、お肌の状態をホリスティックに把握するため、
コンサルテーションは初回は20〜30分、
2回目でも、お急ぎでなければ、15〜30分かけて、
しっかりヒアリングを行います。

お着替えの後、フットバスに入って頂き、
お客様の目の前で、香りを確認しながら、
トリートメントオイルをブレンディング。
フェイシャルで使用するハーブパウダーや
フローラルウォーターも、
ひとつ、ひとつ、お好みを確認しながら選びます。

ベットに移動して頂き、うつ伏せの状態で、
身体の緊張をほぐしながら、
ボディの状態をチェックします。

ここまでは、トリートメントのお時間に含まれません。
その後、トリートメントスタートです。
もちろん、トリートメントの後は、
ゆっくりハーブティを飲んで頂きながら、
アフターカウンセリング。

お急ぎの場合は、短縮バージョンで対応します(*'‐'*)/


話がそれましたが・・・・。

個人サロンの場合、セラピストやサロンの個性は
と〜〜っても大切だと思っています。
個性を生かして、サロンを運営するためには、
自分と自分のサロンの良い点を客観的に把握することが、
必須条件かな。。と、私は思います。

自分自身で改善点を探すことよりも、
自分自身で良い点を探すことの方が、難しい気がします。
自分の悪いところはよく分かるけど、
自分の良い点、長所って、分かりにくくないですか?

魅力的なサロン・セラピストを目指すために。
自分の良いアピールポイントをもっと把握して
それを生かせるようにしていきたいです\(*^ ^*)/


今回の『サロンお伺いサポートコーディネート』の様子は
春香さんのブログでもupされていますので、
興味を持たれた方は、ぜひ、遊びに行ってみて下さいね。


blogランキングに参加しています。
いつも応援ありがとうございます!
クリックお願いします♪がんばってね!


サロン専用ブログ『アロマサロンからのお知らせ』
張り切って更新中です☆
よろしくお願い致しますヽ(*^。^*)ノ

by fullmoonlights | 2006-05-19 23:10 | 長く続くサロン経営の秘訣 | Comments(4)

Commented by あほろ at 2006-05-21 14:13 x
うわぁ~!!「サロンお伺いサポートコーディネート」なんて
いいですね~。。時々・・いや常にどこをどうしたらいいんだろう??
と思っているので(゚ー゚;A いいなぁ。。
しかし・・momokaさんの施術で寝ちゃいけない春香さん、
大変だったんじゃないかな?(*^^*)
ポチッ!!
Commented by fullmoonlights at 2006-05-22 22:14
>あほろさんへ
個人サロンだと、1人で全部決めなくてはいけないので、
けっこう、ちょっとした、細かいことでも、
ふと、悩んだり、迷ったりすること多いですよね。。。
相談できる人がいるってだけでも、とても助かります♪
Commented by 春香 at 2006-05-23 18:17 x
心地よく迎えてくださって有難うございました♪
とても整理された文章で書いてくださって、さすがだわぁ~と思いました。
頭の中でしっかり整理して、行動に移す、理解するのがとても早いのですね。
より個性溢れるサロンを楽しみにしています。
Commented by fullmoonlights at 2006-05-23 23:32
>春香さんへ
先日はありがとうございました!
アドバイス頂いたことをしっかり活かしていけるよう、
がんばります(*'‐'*)/

<< トリートメントご招待券 懇親会で学んだこと。 >>