2013年 05月 11日 ( 1 )   

ご予約を頂けてきた大きな理由!   

2013年 05月 11日

今月発売ののセラピスト6月号で、
成功サロンのセラピストに学ぶ
“自分の強み”の活かした方

という記事で、掲載されました。
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記事では、どうして予約が埋まるんですか?

ということを取材で、詳しく質問されまして、
自分のしてきたことの掘り起こしをかなりしました(*^^*ゞ

で、取材でお答えしたことは、
ぜひ、セラピストを読んで頂きたいのですが・・・
ここに書いたら怒られると思うので(^_^;)

私自身が考える
ご予約を頂けてきた大きな理由をもう一つ!

予約可能日を公開してる。

これは、開業前のプレオープンどころか、
モデル募集の頃からずっとです。

公開の方法は、いろいろで、

無料のカレンダーサイトを利用したり、
ただ可能な日を羅列したり、
カレンダーをHPに貼ったり、、、

ただ、いつでも、結構先まで予約状況を公開しています。

予約が空いている日がいっぱいあったら恥ずかしいし、
人気が無いサロンみたいで嫌。


という声も良く聞くのですが・・・


実際、サロンの数も増えていますし、
他のサロンには無い魅力があるか、
どうしても行きたいって思わないと、

予約可能かどうか分からないサロンに、
わざわざダメ元で予約しますか??


予約したい日時に、予約が空いているのが分かるサロンに、
さっさと予約しちゃいますよね!?

本気で集客したいなら、

オープンしたばかりで、リピータさんが少ないため、
予約に余裕があります。


って、思い切って予約可能日を公開した方が、
お客様が予約しやすいサロンになれると思いませんか??

前もってスケジュールを管理できないお客様も多いですし、
忙しい時に、急に空いた時間に行きたい!!
って、思うことも多いですよね(*^ ^*)v

もし、たとえ、今週、来週の予約がゼロでも。

OZモールとかでも、今日行けるサロン
明日行けるサロンの検索は人気ですよ☆


もちろん、リピーターさん優先にしたいから、とか、
ママセラピストさんのように、お客様にご迷惑をかけないために、
あまり先の予約を取らない方針で、予約可能日を公開しない、

というのは、お客様のための非公開なので、
無理に公開する必要は無いと思います。


ですが、恥ずかしいとか、かっこわるいとか、
そういう、サロンのための非公開なら、

ぜひ、もっと、お客様目線にたって、
どーーーんと、予約可能日を公開しませんか?

お客様って、そういう、細かいところからも、
自分のことを大切に、優先してくれるサロンかどうかを
感じていると思いますよ(^_-)v


なるほど!(*^^*)/ と思って頂けたら、
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by fullmoonlights | 2013-05-11 23:08 | 集客が上手くいかない時に! | Comments(0)